⌂ → ОсязаемоеВещи для людей с ограничениями, которыми пользуется каждый
Почти полвека назад субтитры на телевидении были нужны в основном глухим зрителям. Сейчас их читают в метро, в шумном кафе и в офисе, где никто не хочет включать звук. Многие вещи прошли такой же путь: их придумывали для тех, кому было труднее всего, а потом ими стали пользоваться все.
Текст вместо звука
В 1980 году в США вышли первые телепрограммы с субтитрами. Чтобы увидеть текст, зрителю нужна была отдельная приставка-декодер, а такие приставки были далеко не в каждом доме. Со временем субтитры перешли в цифровое телевидение, а затем в телефоны. В 2019 году Google показал функцию Live Caption, которая печатает подпись к любому звуку на экране смартфона.
Для слабослышащего зрителя субтитры — способ понять сюжет целиком. Для остальных они способ не мешать соседям в поезде. Удобно смотреть ролики без звука в метро. Так же поступают родители, которые укладывают ребёнка в соседней комнате.
Пандусы и плитка
Срезанный бордюр выглядит как мелочь. Для человека в инвалидной коляске он означает, что перейти дорогу можно без помощи прохожих. В 1990 году в США приняли закон об американцах с инвалидностями, который закрепил требования к доступной городской среде. Чем ровнее поверхность и мягче уклон, тем меньше усилий нужно, чтобы подняться или спуститься.
В исследованиях доступности это явление называют curb-cut effect, или эффектом срезанного бордюра. Родители с колясками, курьеры с тележками и велосипедисты давно выбирают пологий спуск, даже не думая о его первоначальном назначении.
Эффект срезанного бордюра: мера, созданная для одной группы людей, полезна и многим другим.
Тактильная плитка устроена иначе. Рельефные точки и полосы под ногами сообщают незрячему человеку о переходе или краю платформы. Точечная полоса предупреждает перед ступенями и переходами, а продольная показывает направление движения. По распространённой версии, плитку придумал японский изобретатель Сэйити Миякэ, а первый участок появился в городе Окаяма в конце 1960-х годов. Сейчас такие полосы есть на многих вокзалах и станциях метро в разных странах.
Вот как выглядят эти вещи на практике:
| Вещь | Для кого её создавали | Кто ею пользуется сейчас |
|---|---|---|
| Субтитры | Глухие и слабослышащие зрители | Все, кто смотрит видео в шумном или тихом месте |
| Пандус на бордюре | Люди в инвалидных колясках | Родители с колясками, курьеры, велосипедисты |
| Тактильная плитка | Незрячие пешеходы | Пассажиры в незнакомом месте и пешеходы в темноте |
| Рычажная ручка | Люди со слабой хваткой или артритом | Те, у кого заняты руки, и дети |
| Голосовой ввод | Люди, которые не могут печатать | Все, кто диктует сообщения или ставит таймер |
Ручки, которые не надо сжимать
Рычажная ручка на двери кажется обычной деталью. Для человека с артритом она заменяет неудобный поворот кисти простым нажатием ладонью или локтём. Ручка работает и с мокрыми руками, и с тяжёлой сумкой в другой руке.
Архитектор Рон Мейс, который сам передвигался на коляске, ввёл понятие универсального дизайна. Его идея была проста: вещи стоит проектировать сразу для как можно большего числа людей, а не переделывать их потом.
Этот подход хорошо виден на кухне. В 1990 году Сэм Фарбер, основавший компанию OXO, выпустил овощечистку с мягкой рукояткой. Поводом стала его жена, которой артрит мешал держать обычный инструмент. Линейку назвали Good Grips.
Голос вместо клавиатуры
Голосовой ввод начинали как помощь тем, кто не мог печатать из-за травмы или болезни рук. В 1990-х годах на домашних компьютерах появились программы диктовки. Пользователь говорил в микрофон, а текст появлялся на экране. Первые программы распознавали речь медленно и часто ошибались в словах.
Сегодня тот же принцип работает в телефоне. Таймер на кухне ставится одной фразой, когда руки в муке. Ошибок стало заметно меньше, но в шумной комнате они всё ещё случаются. Сообщение можно продиктовать в лифте, в очереди или на ходу.